緣故結
經營賀寶芙，我一直有一個心結，那就是當緣故成為客戶的時候，我都會覺得很焦慮！說來奇怪，大部分的人在告知過後，對於緣故選擇不買產品會覺得難過，我卻是對於緣故決定要買產品覺得很焦慮！曾經有一個好朋友跟我說：「我先運動就好！」我好開心的跟他說：「這樣很好！運動對身體健康有很大的幫助！」其實，當時我鬆了一口氣，心裡想的是：「還好你沒有要買產品！」
仔細想想，我是對於緣故購買產品的動機和之後的售服覺得很焦慮，很怕緣故因為交情跟我「捧場」，很怕之後我的「售服」會變成打擾！賀寶芙真的是很棒很棒的產品，所以我好希望自己的客戶都有很好的效果和感動，但是如果是「捧場」的緣故，可能不會很認真使用產品，如果效果有限，他就會覺得賀寶芙也沒什麼嘛，這樣其實很可惜！可惜了賀寶芙的產品，也可惜了緣故的金錢！
馬克希望他的直銷商們，都能以很謹慎的態度，將賀寶芙的產品，妥善的交到顧客手中，並且關心他們使用產品後的效果。我一直期許自己是這樣的直銷商，所以當緣故成為客戶的時候，我真的是拼了命的希望他有效果和感動，打電話、寄Email、發簡訊，運用所有想的到的方式，一方面我很希望她們有效果，一方面又不想給對方壓力，有時候我都覺得這樣會不會太打擾了？所以每次要打售服的電話時，我都要股起很大的勇氣，很怕聽到：「我很好，你不要管我，不要浪費電話錢啦！」我怎麼能不管呢？雖然健康是自己的責任，但是關心客戶的健康卻是教練的義務！即使是陌生人，只要跟我買了產品，我就應該關心他們的效果，更何況是緣故，當然希望他們有兩倍的效果和感動！
「緣故結」要趕快打開！加油加油！
written by sammy • Permalink • Leave a Comment »